Online-Bestellung - Was gilt rechtlich?

Kurze Übersicht aus den AGB's Schweiz von ANIMAL-LIGHT GmbH:

Bitte verwenden Sie für unsere LED-Produkte keine Batterien des Typs 2032 der Marken "VARTA" sowie "Energizer".
Den Grund finden Sie in den FAQ's zu LED-Produkten.

Umtausch von Produkten

Bevor Sie einen Kauf in unserem Shop tätigen, empfehlen wir Ihnen dringend, die Größentabellen und dazugehörigen Hinweise für jedes einzelne Produkt in unserem Sortiment zu konsultieren. Dies gewährleistet, dass Sie die richtige Größe und Farbe auswählen und somit eine zufriedenstellende Erfahrung mit Ihrem Kauf machen können.
Bitte beachten Sie, dass grundsätzlich ein Umtausch von Produkten, sei es in Bezug auf die Größe oder Farbe, nur gegen Verrechnung der Versandkosten als Vorkasse möglich ist. Um einen reibungslosen Umtausch zu ermöglichen, müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung und in voller Funktionsfähigkeit zurückgegeben werden.

Weitere Informationen zu den Bedingungen und Anweisungen in der Rubrik "Reklamation / Umtausch / Garantie.

Merkblatt "Beobachter" - Kauf - Kein Recht auf Umtausch

Stornierung einer Bestellung

Wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Bestellung über das Internet seitens des Kunden rechtsbindend ist und grundsätzlich keine nachträgliche Stornierungsmöglichkeit einer Bestellung vorsieht. In besonderen Ausnahmefällen kann ANIMAL-LIGHT GmbH einer Stornierung der Bestellung zustimmen, sofern die Produkte in ihrer Originalverpackung und in voller Funktionsfähigkeit zurückgegeben werden. In einem solchen Fall sind sämtliche Versandkosten vom Käufer zu tragen. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt ausschließlich in Form einer Gutschrift auf das Kundenkonto bei ANIMAL-LIGHT GmbH, entsprechend dem jeweiligen Kaufpreis. Eine Auszahlung des Kaufpreises auf ein vom Kunden gewünschtes Bank- oder Postkonto ist nur unter Abzug einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 25,-- sowie zusätzlich den anfallenden Versandkosten möglich.

Merkblatt "Beobachter" - Kauf - Kein Recht auf Umtausch

Mängelhaftung - Prüfung des Produktes bei Lieferung durch den Kunden

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es Ihre Verantwortung ist, die Funktionstüchtigkeit des von Ihnen erworbenen Produktes unverzüglich nach Erhalt zu überprüfen. Sollte das Produkt Mängel oder Fehlfunktionen aufweisen, sind Sie dazu verpflichtet, diese innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich dem Verkäufer mitzuteilen. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung und die unverzügliche Meldung von Mängeln entscheidend sind. Falls Sie diese Schritte versäumen, gilt die Ware als genehmigt.
Im Falle einer mangelhaften Kaufsache gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Bei Mängeln haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur. Die Optionen der Wandlung (Rücktritt vom Vertrag) und Minderung (Preisminderung) sind ausgeschlossen. Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eventuelle Mängel zu beheben.

Merkblatt "Beobachter" - Garantie (Gewährleistung)

Garantiefristen und Bedingungen

Wir möchten Ihnen klare Informationen bezüglich unserer Garantiebedingungen bieten:

1. Garantiefrist: Sofern in der Produktebeschreibung nichts anders angegeben ist, besteht auf unseren Produkten von ANIMAL-LIGHT GmbH eine Garantiefrist von zwei Jahren ab dem Rechnungsdatum. Bitte beachten Sie, dass ein Austausch oder eine Reparatur im Rahmen der Garantie die ursprüngliche Garantiefrist nicht verlängert. Die geltende Garantiefrist beeinflusst die gesetzliche Gewährleistungspflicht nicht.

2. Garantieleistungen: Dem Käufer steht ausschließlich das Recht auf Nachbesserung bzw. Reparatur zu. ANIMAL-LIGHT GmbH verpflichtet sich, Produktmängel bzw. Fabrikationsfehler kostenlos zu beheben (Reparatur auf Garantie), sofern keine Ausschlussgründe vorliegen.

3. Ausschlussgründe: Die Gewährleistungspflicht entfällt für Schäden, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:

   • unsachgemäße und fahrlässige, vertragswidrige oder rechtswidrige Lagerung oder Benutzung der Produkte.
   • Korrosionsschäden (Nichtentfernen der Batterien)
   • Verwendung inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile (z.B. Stromversorgung);
   • unterlassene und/oder unsachgemäße Wartung, unsachgemäße Abänderung oder Reparatur der Produkte durch den Kunden oder einen Dritten;
   • höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw.
   • Die Garantiezeit für Produkte, deren Preise um mindestens 50% gegenüber dem aktuellen Kaufpreis stark reduziert sind, ist auf 1 Jahr beschränkt.

4. Garantie-Leistungen: Die Garantie-Leistungen können vom Verkäufer wahlweise wie folgt gewährt werden:

   • kostenlose Reparatur
   • teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt.
   • Gutschrift zum Tagespreis, maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung auf das Kundenkonto bei ANIMAL-LIGHT GmbH. Betragsrückerstattungen werden nur in Ausnahmefällen gewährt, und die Entscheidung darüber obliegt ausschließlich ANIMAL-LIGHT GmbH.

5. Versandkosten: Die Versandkosten für Garantieleistungen gehen vollumfänglich zu Lasten des Käufers.

Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen bei Ihrem Kaufverständnis und Ihrer Zufriedenheit mit unseren Produkten helfen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Merkblatt "Beobachter" - Garantie (Gewährleistung)

Sicherstellung Korrespondenz per E-Mail durch Kunden

Wir möchten Sie über unsere Bestellabwicklungsprozesse und die Kommunikation via E-Mail informieren:
Die Bestellabwicklung und die Kontaktaufnahme erfolgen bei uns ausschließlich per E-Mail und durch automatisierte Bestellabwicklung. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, dass die von Ihnen zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt und gültig ist, damit Sie E-Mails vom Verkäufer empfangen können. Bitte beachten Sie insbesondere, dass bei der Verwendung von SPAM-Filtern sichergestellt werden muss, dass alle E-Mails, die vom Verkäufer versendet werden, ordnungsgemäß zugestellt werden können. 

Wir setzen auf eine reibungslose Kommunikation per E-Mail, um Sie über den Bestellstatus, Zahlungsinformationen und weitere relevante Informationen auf dem Laufenden zu halten. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren E-Mail-Posteingang und stellen Sie sicher, dass unsere E-Mails nicht in Ihrem SPAM-Ordner landen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit, um einen effizienten und erfolgreichen Bestellabwicklungsprozess sicherzustellen. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.